Что такое «троллить» и как быть человеку, если его коснулась провокация?

Троллинг – понятие, появившееся в нашей речи не так давно. Не все с этим явлением сталкивались, но молодые и особенно общительные могли испытывать его на себе. До сих пор мало кто понимает, что означает троллить человека, как бороться с теми, кто пытается внести сплошной негатив в сетевое общение.

Что значит в интернете троллить человека?

Мы все знаем, что общение в интернете представляет собой анонимный контакт, даже если у вас есть аватарка, написано ваше имя и данные. Это не коммуникация вживую, когда собеседник видит вас перед собой, поэтому всемирная сеть даёт большой простор для выплёскивания эмоций, которым нет места в реальности. Форумы, соцсети и комментарии – отличная среда для появления и развития людей, которые анонимно провоцируют других пользователей на негативные эмоции и проявление своих отрицательных черт характера. Итак, что же это означает – троллить?

Когда один или группа пользователей провоцируют определённых комментаторов, задают неуместные и порой неадекватные вопросы, смеются над их словами, мыслями, цепляются к мелким ошибкам и опечаткам, вызывают на спор (причём абсолютно нелогичный) – это троллинг. Тролль никогда не начнёт своё представление, не зная темы обсуждения в комментариях или в посте, поэтому обычно он заранее изучает предмет, выбирает слабого пользователя и только потом переходит к своим нападкам. Самое главное для такого человека – вывести на эмоции. Очень трудно найти другое понятие, которое совпадало бы со значением слова «троллить», ведь это не описание какого-то одного шага, а целый комплекс разных действий.

Жертвы интернет-троллей – это зачастую наивные и не самые смышлёные люди, большим плюсом для провокаторов будет, если они ещё и вспыльчивые и легко идут на контакт. Тогда сетевому хулигану есть где разгуляться. Почему? Всё очень просто. Таким пользователям не будет хватать логичных и веских доводов и аргументов, поэтому тролль легко сможет их «раздавить», показав своё превосходство и внутренне самоутверждаясь. Кроме того, они слишком эмоциональные, поэтому станут выглядеть нелепо и смешно в глазах других комментаторов и пользователей соцсети, а это именно то, чего и добивается хулиган.

Провокаторы, которые давно занимаются этим, хорошо разбираются в психологии, поэтому знают, как, что и когда надо сказать, чтобы задеть человека и вывести его на эмоции. Тогда он взорвётся и поддастся провокации тролля, чья главная цель – ссорить друзей, заставлять негативно высказываться, оскорблять и пытаться всеми способами опорочить лицо других.

Когда у провокатора получается осуществить задуманное и он сталкивает между собой других пользователей, ему больше ничего не остаётся, как наблюдать за развитием событий. Если вдруг спор угасает, он старается подлить масла в огонь своими комментариями, но делает это крайне осторожно, чтобы не остаться виноватым. Ему важно, чтобы в центре конфликта был не он, а кто-то другой. Роль тролля – наблюдение и удовлетворение.

Деятельность тролля – это не шутки и мемы. Такие жёсткие провокации способны разрушить дружбу, испортить отношения в семье, может пострадать репутация человека. Иногда анонимный хулиган так легко ломает жертву, что она поддаётся на совершение какого-либо преступления. С такими людьми надо быть крайне осторожными, и, даже если вам кажется, что вы можете поставить их на место, лучше не вступайте с ними в перепалку и не учите жизни. Их это только раззадорит.

Причины троллинга

Причины этого явления могут быть разными: одни провоцируют конкретных людей на негативные эмоции и порчу своей репутации, а другие действуют в более обширных масштабах, стараясь испортить имидж целым корпорациям, имитируя негативные отзывы. Во втором случае действуют уже опытные тролли, которые тонко разбираются в психологии и знают, на что надавить. Рассмотрим 4 самые основные причины, которые толкают людей на троллинг:

  1. Провокация. Если человек хочет опорочить репутацию конкретной личности, то все его действия будут направлены именно на это. Причём здесь деятельность тролля не ограничивается только комментариями под постами жертвы, он двигается дальше, оставляя анонимные негативно окрашенные сообщения, используя друзей и близких в качестве мишени и т. д. Цель тролля в данном случае – это испортить репутацию человека в сети, где данные останутся навсегда.
  2. Манипуляция. Эта причина похожа на первую, но она может принимать гораздо более обширные масштабы. Тут действуют опытные провокаторы, которые своими действиями хотят получить выгоду для себя. Причём здесь речь идёт не только о моральной выгоде, которую они обретут, наблюдая за тем, что делают, но и о материальной. Тролль может заставить пользователя прислать деньги, подарить виртуальный подарок или сделать что-то ещё, что докажет ему: он в сети всесилен. И эта причина также связана со следующей.
  3. Способ самоутверждения. Люди, которые не уверены в себе и в реальной жизни привыкли терпеть нападки со стороны, любят искать место, где могли бы выплеснуть все накопленные негативные эмоции. Троллинг часто становится сферой, куда такие люди приходят, чтобы поглумиться над другими так, как им кажется, глумятся над ними. После того как у них получается вывести человека на эмоции, они чувствуют удовлетворение. Такой досуг поднимает им настроение.
  4. Скука. Да, такой вариант тоже очень распространён, и его можно даже назвать самым популярным. К подобным троллям, провоцирующим пользователей социальных сетей, часто относятся школьники и студенты, которые так просто убивают время. В юном возрасте подростки не задумываются о чувствах других, им важно повеселиться самим, поэтому часто такое занятие для них норма.

Виды троллинга

После исследования троллинга в интернете было выделено несколько типов этого явления. Каждый из них имеет свою цель, осуществляется по-разному и имеет различных исполнителей:

  1. Явный и скрытый. Такой тип ещё называют толстым и тонким троллингом. Под первым понятием подразумевается провокационная деятельность троллями, которые неопытны и часто глупы. Они не скрывают свой враждебный настрой и пишут в лоб. В основном это открыто негативные комментарии, оценочные заявления с обвинениями либо конкретного человека, либо конкретной компании. Также могут быть целые призывы, в которых содержатся жёсткие замечания. Провокатор открыто может заявить, что он намерен устроить скандал. Поэтому с такими пользователями интернета очень легко справляться: просто забаньте их или пожалуйтесь администратору социальной сети. А вот тонкий или скрытый троллинг – это практически искусство. Сразу овладеть таким навыком невозможно, сначала нужно хорошо изучить психологию. В данном виде троллинга всё начинается с довольно простых и нейтральных по эмоциональности сообщений, постепенно накал нарастает, и уже совсем скоро жертва просто доходит до белого каления. Как это достигается? Провокатор пишет одно из двух типов посланий: то, в ответ на которое человек должен защищаться, либо то, которое он захочет опровергнуть. Любое из них будет вызывать массу негативных эмоций, а именно такого тролль и добивается. Здесь провокатор уже хорошо знает, как троллить людей, и для него это порой больше, чем просто хобби.

    Сразу определить тонкого тролля невозможно, потому что в течение долгого времени он будет прикидываться вашим другом. А вы даже не будете замечать, как постепенно такой человек начнёт оказывать на вас плохое влияние.

  2. Одиночный и групповой. Начнём со второго вида. Иногда в профессиональной среде опытные тролли объединяются в целые кампании, цель которых – опорочить репутацию какого-то сообщества. В случае, если действует сразу несколько провокаторов, эффект от их деятельности гораздо более мощный и длится намного дольше. Часто такие кампании организуются для того, чтобы «потопить» конкурентов, которые слишком быстро и ярко пришли на рынок. На личном уровне подобное сплочение не наблюдается. Тут тролли предпочитают быть одинокими волками, потому что сами могут выбрать стратегию провокации и потом самостоятельно наслаждаться эффектом. Тем более, что это очень тешит их самолюбие, ведь они понимают, что всю кашу заварили сами и спор, который всё никак не угасает, тоже начали именно они. Для них это настоящее достижение.
  3. Платный и бесплатный. Сегодня практически все бренды стараются размещать рекламу в интернете, ведь это выгодно, актуально и очень удобно. К сожалению, некоторые компании недобросовестны и готовы делать всё, чтобы обойти честных людей, которые не накручивают лайки и отзывы. Нечестные же организации предпочитают «топить» других, заказывая у профессиональных троллей огромное количество негативных отзывов на продукты конкурентов. Известно немало случаев, когда таким образом были очернены известные компании. Это может казаться лёгкой работой, но на самом деле написание подобных отзывов очень хорошо оплачивается (как и любая нечестная и аморальная деятельность). Что касается бесплатного троллинга, то тут всё просто. Это именно тот вид провокаций, который мы чаще всего встречаем на просторах интернета. Служит он исключительно для того, чтобы морально удовлетворить тролля.

Как себя вести с троллем?

Даже если вы попались в сети тролля всего раз, лучше знать на будущее, как поступить, если такое повториться. Как говорится, предупреждён – значит вооружён.

  1. Удалять, скрывать, блокировать. Самое правильное и логичное, если перед вами открытый троллинг, тут же блокировать пользователя. Добавьте его в чёрный список, и этот человек больше не сможет доставить вам никакого дискомфорта.

    Подобные сообщения лучше удалять, тем более если в них есть ссылки на какие-то сторонние ресурсы или просьбы скачать файл. Вы не знаете, что там может быть, и, даже если в сообщении сказано, что это срочно и очень важно, такие тексты стоит игнорировать. Если вы получаете подобные письма по электронной почте – тут же перемещайте их в спам, так тролль больше не сможет попасть в папку «входящие».

  2. Жалобы админу социальной сети. Если вы понимаете, что можете оказаться не единственной жертвой тролля, то лучше уберечь других и сразу обратиться к модератору чата или в техподдержку, чтобы данного пользователя забанили. Сделать это очень быстро и просто, но зато вас больше никто не будет беспокоить и никаких скандалов вокруг вас крутиться не будет.

    Модераторы всегда имеют доступ ко всем аккаунтам, поэтому, если вы сообщите им о возможном тролле, они тут же смогут проверить его по базе. А ещё лучше, если не просто будете обвинять человека в провокации, а прикрепите к своему письму скрин вашей переписки, где всё чётко видно. Это убережёт не только вас, но и других пользователей.

  3. Не ведитесь на провокацию. В обратном случае троллю остаётся только радоваться и подливать масла в огонь. Именно поэтому никогда не ввязывайтесь в разговор с ним, даже если кажется, что удастся поставить его на место. Самый идеальный вариант – вовсе не отвечать на сообщения тролля. Как только вы ответили ему, даже если ещё не поддались эмоциям, для него это уже маленькая победа, потому что он чувствует свою значимость и приближение триумфа. Но если вы просто проигнорируете письмо, то тролль поймёт, что не сможет получить от вас морального удовлетворения, и отстанет. Так что сохраняйте молчание и ни за что не отвечайте ни на какие нападки, даже если они направлены в сторону ваших родных и близких. И даже не думайте переживать о тех словах: это всего лишь фейк.

Заключение

Теперь вы знаете, что такое троллить человека, что значит это слово и как справляться с провокаторами. В современном мире сложно скрыться от негатива, но мы надеемся, что такие люди не встретятся на вашем пути. Однако знать о причинах подобного поведения, его видах и способах борьбы крайне важно, чтобы сохранить своё эмоциональное здоровье в порядке и не переживать, если фейковые сообщения вдруг доберутся и до вас.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector