В лабиринте симпатий: межличностные отношения – это непостижимая тайна или научно объяснимый феномен

Определение межличностных отношений

На «ты» или на «вы» обращаться к коллеге-новичку из соседнего отдела? Есть ли вероятность, что станете добрыми приятелями, и как скоро знакомство перерастает в крепкую дружбу? Разобраться в клубке запутанных связей, возникающих между людьми в различных ситуациях, непросто. В науке для описания процесса целенаправленного взаимодействия между индивидами широко используется термин «межличностные взаимоотношения». Характерными признаками этого явления являются его длительный характер и обоюдная заинтересованность партнёров в общении. Каждый из участников такого взаимодействия стремится постичь другое «Я» и готов открыть двери в свой внутренний мир для того, чтобы эмоциональный обмен был максимально насыщенным. Речь идёт о формах социального контакта, включающих совокупность следующих элементов:

1. Когнитивный компонент. Представляет собой постепенное осознание того, что в полной мере соответствует ожиданиям или, наоборот, в корне не устраивает в сложившейся модели общения. Понять, кто перед тобой: друг или враг – помогают психические процессы восприятия, ощущения, воображения, представления, памяти, мышления.
2. Эмоциональный компонент. Это стратегически важный элемент в структуре межличностных отношений. Варьируется от искренней симпатии, сочувствия до удовлетворённости, равнодушия или неприятия другого участника взаимодействия. От того, какую направленность – положительную или отрицательную – носят переживания индивида, возникающие в процессе контакта, зависит дальнейшая судьба начатого диалога. Симпатия ведёт к сближению и переходу на следующий уровень межличностных отношений. Антипатия, безразличие – к отторжению партнёра.
3. Поведенческий компонент. Обнять при встрече или ограничиться холодным рукопожатием, вызваться помочь или пройти мимо. Судить о том, как к вам относится тот или иной человек, можно по его конкретным действиям.

Формирование межличностных отношений

Рамки общения могут раздвигаться. Сегодня сосед не более чем просто знакомый, а завтра – закадычный друг. Фокусы психологического перевоплощения обусловлены различными факторами: продолжительностью контакта, наличием взаимной симпатии, появлением общих интересов и результативностью совместной деятельности. Психологи выделяют следующие стадии формирования межличностных отношений:

1. Знакомство. Не предполагает вторжение в личное пространство другого человека. Чужая душа по-прежнему потёмки. Общение ограничено случайными контактами и поверхностно по своей сути. Курс доллара и метеосводка – вечные темы для обсуждения в кругу хороших знакомых. Ничего личного. Отношение к партнёру остаётся на отметке «безразличен». Как только градус симпатии повысится, возможен переход к следующей стадии.
2. Приятельство. Общие увлечения и дела, конечно, сближают. Но не настолько, чтобы в трудную минуту отдать приятелю последнюю рубашку. Уровень привязанности невысок. Разрыв отношений не воспринимается как серьёзная потеря. Однако при наличии ярко выраженных позитивных эмоций от общения и сохранении стойкой обоюдной заинтересованности в его продолжении приятельство выходит на новый уровень.
3. Товарищество. На этом этапе интенсивность обмена суждениями и эмоциями возрастает. К товарищу присматриваются, выводят его из зоны комфорта: проверяют «на вшивость» в сложных ситуациях, задают провокационные вопросы в разговорах по душам. Если такое «тестирование» пройдено успешно, установлено соответствие личностных качеств испытуемого имеющимся ожиданиям, партнёр может претендовать на статус друга.
4. Дружба. Переход к этой стадии иногда растягивается на несколько лет. Уровень требований к другу намного выше, чем к приятелю или товарищу: должен подставить плечо в случае трудностей, протянуть руку помощи в беде. Дружба предполагает признание достоинств другой личности, наличие потребности в непрерывном общении. Схожесть взглядов и участие в совместной деятельности скрепляют такие отношения. Межличностная совместимость достигает наивысшей отметки.
5. Любовь. Специфика этой стадии в процессе общения между мужчиной и женщиной заключается в том, что психологическая дистанция сокращается до минимума. Эмоции берут верх над разумом. Вторая половинка кажется идеальной. Степень доверия к партнёру настолько высока, что многие участники таких отношений характеризуют своё состояние как готовность «раствориться» в возлюблённом. Границы личного пространства стираются. Приоритетная поведенческая установка заключается в максимально полном удовлетворении потребностей любимого человека. Желаемая продолжительность контакта – «не расставаться ни днём, ни ночью».

Виды таких отношений

Почему начальника по голове не погладишь, а свекровь «мамой» язык не поворачивается назвать? Взаимодействие с окружающими осуществляется в рамках сложного психологического протокола. Какие же бывают виды межличностных отношений?

Официальные и неофициальные

Официальные (формальные) межличностные отношения подчиняются строгим правилам, закреплённым документально. Требования к поведению носят обезличенный характер и не учитывают персональные особенности индивидов. Официальным является, например, взаимодействие государственного служащего и гражданина, выстроенное на основе чёткого, установленного законом регламента.

Неофициальные отношения складываются спонтанно, под влиянием сиюминутных настроений, естественных симпатий и антипатий. Никаких формальных требований к содержанию и форме общения не предъявляется.

Деловые и личные

Деловые контакты возникают при осуществлении совместной деятельности. Характер межличностного взаимодействия определён спецификой выполняемой работы. Так, свободное, эмоционально насыщенное общение между режиссёром и театральной труппой, осуществляемое в рамках творческого процесса, отличается от стандартного обмена информацией между диспетчером и водителем такси.

Личные отношения складываются вне рамок общего дела и обусловлены исключительно особенностями субъективного восприятия другого человека. Так, беспрекословно выполняя поручения руководителя, подчинённый внутренне может не признавать авторитет старшего по званию.

Рациональные и эмоциональные

Рациональные отношения строятся по модели: «Ты — мне, я — тебе». Разумное начало преобладает над эмоциями: так, выгодную сделку покупатель готов заключить и с тем продавцом, который ему неприятен своими манерами или отталкивающим внешним видом. Вступая в процесс взаимодействия, индивид изначально рассчитывает на получение какой-либо выгоды. Если эти ожидания оказываются тщетными, выход из отношений неизбежен.

Эмоциональные отношения основаны на чувствах, которые участники испытывают друг к другу. Объективная информация о партнёре не играет роли для развития взаимодействия. Так, влюбившись в одноклассника-двоечника, девочка-подросток будет видеть в нём принца на белом коне и не станет прислушиваться к мнению о нём других людей.

Субординационные и паритетные

В субординационных отношениях присутствует вертикаль «руководство-подчинение». Один из участников наделён более высоким статусом, что даёт ему возможность корректировать содержание и форму общения на своё усмотрение. На таких принципах выстраиваются отношения между руководителем и рядовым специалистом.

Паритетное взаимодействие основано на равенстве партнёров. Такой тип общения характерен, например, для коллектива игроков одной футбольной команды.

Межличностная аттракция (притяжение)

Какой приятный, бархатистый тембр голоса у шефа! Придётся поработать в выходные – никак не устоишь перед харизмой молодого начальника. Притяжение, или, по-научному, аттракция, уже есть? Удивительно, но именно детали часто имеют решающее значение для сближения двух разных людей.

Какая же форма восприятия партнёра в психологии межличностных отношений называется аттракцией? Речь идёт об устойчивой позитивной эмоциональной установке на близкое общение с человеком, который привлекает нас своими внешними данными или редкими душевными качествами. В отдельных случаях для того, чтобы мы воспринимали кого-то как самого обаятельного и привлекательного собеседника на свете, достаточно просто провести с ним отпуск. Психологи признают фактор продолжительности совместного времяпрепровождения одним из наиболее значимых для формирования аттракции.

На уровне индивидуально-избирательных отношений, как правило, притягивают личности, разделяющие наши взгляды на жизнь или соответствующие сформированным представлениям об эталонах мужской (женской) красоты.

В рамках деловых контактов запуск механизма аттракции может осуществляться сознательно. Так, профессионалы сферы «человек-человек» приступают к выполнению должностных обязанностей с чёткой установкой на доброжелательное, бесконфликтное общение с любым собеседником, независимо от личностных предпочтений.

В науке принято выделять следующие уровни аттракции:

1. Симпатия. Означает наличие у индивида устойчивого положительного эмоционального восприятия другого человека (группы людей). Внутреннее расположение проявляется в открытой доброжелательности, стремлении к общению, оказании многочисленных знаков внимания.
2. Дружба. Растущая взаимная привязанность предполагает постоянный контакт. «Не разлей вода» – так принято описывать отношения закадычных друзей. Глубина и интенсивность общения обусловлены тем, что его участники взаимно дополняют друг друга. Неслучайно, как магниты, притягиваются обладатели полярных характеров: скромный – дерзкий, общительный – замкнутый.
3. Любовь. Привлекательность партнёра настолько высока, что счастливый влюблённый наблюдает за потенциальной второй половинкой через непроницаемые розовые очки. Ярко выраженное положительное отношение к какому-то одному проявлению личности распространяется на всю гамму ощущений от восприятия этого человека. Объект внимания занимает почётное первое место в рейтинге жизненных интересов. Возникает острая потребность в ответных чувствах. Несовпадение степеней аттракций в паре (кто-то любит, а кто-то позволяет себя любить) приводит к конфликтам на почве ревности, дефицита заботы и внимания.

Советы для построения межличностных отношений

Никак не получается сблизиться с нужным человеком? Пересмотрите свой стиль общения. Какие отношения называют межличностными? Те, которые предполагают умение вести диалог, адаптироваться к ожиданиям партнёра. Ряд практических рекомендаций психологов поможет подобрать ключ к уму и сердцу того, с кем вы хотели бы быть на короткой ноге:

1. Интересуйтесь словами собеседника. Для того чтобы быть на одной волне с партнёром по общению, старайтесь следить за ходом его мыслей и «отзеркаливать» манеры речевого поведения говорящего. Задавайте уточняющие вопросы, развивайте заданную тему разговора, употребляя те слова и выражения, которые активно использует собеседник.
2. Следите за мимикой. Удивлённо поднятая бровь, пренебрежительная улыбка – у каждого из нас свои способы продемонстрировать собеседнику, что думаем о нём на самом деле. Старайтесь следить за собой, чтобы непреднамеренно снятая маска вежливости не выдала ваших истинных намерений раньше времени.
3. Называйте собеседника по имени. Такой нехитрый приём позволит добиться быстрого расположения слушателя. Реагируя на персональное обращение, собеседник будет с удвоенным вниманием ждать продолжения начатой вами реплики.
4. Избавьтесь от слов-паразитов. Отбивают всякое желание продолжать разговор по душам повторяемые «короче», «как бы», «вообще», «блин», «понимаешь». Слова-паразиты неизбежно вызывают раздражение слушателя, негативно окрашивая восприятие сказанного.
5. Развивайте культуру речи. Общение даже с самыми близкими людьми не должно строиться на паре-тройке однообразных шаблонов, слепленных из ненормативной лексики и жаргона. Безграмотная невыразительная речь затрудняет взаимопонимание, обедняет смысл сказанного и ведёт к заметному ослаблению симпатии к косноязычному собеседнику.

Межличностные отношения в паре (в группе, в семье), независимо от их конкретного типа, подвижны и управляемы. Следуя рекомендациям психологов-практиков, возможно придать ускорение переходу от низшей ступени развития взаимодействия к более высокой, а также повлиять на сам характер образовавшейся связи между людьми. Если есть необходимость сделать шаг от любви до ненависти и обратно, поверьте, всё в ваших руках.